查看详情>> 第一讲：培训正在改变 一、培训在发生哪些改变 1、培训需求个性化 2、培训设计项目化 3、培训结果绩效化 二、培训师角色在发生哪些改变 1、从培训的促进者转向学习的设计者 2、从学习的设计者转向绩效的改善者 第二讲：培训需求调研与分析 一、培训需求产生的客观愿意(需求状态缺口模型) 1、新员工入职 2、岗位能力要求 3、管理者培养晋升 4、人才培养与发展 5、关键业务绩效促进 6、企业变革与产品创新 7、战略转型与升级推进 二、培训需求调研常用方法与操作 1、访谈法的运用与注意事项 2、集体访谈法的运用与注意事项 3、问卷调研法法的运用与注意事项 4、现场观察法的运用与注意事项 5、小组研讨法的运用与注意事项 6、个案研究法的运用与注意事项 三、调研询问的技术：WHY-WHY技术、STAR技术 四、问卷设计演练 五、需求分析模型与实操应用  1、基于战略的需求分析 战略需求-战略-能力-学习(SCL)工具模型的应用 演练：公司“以客户为导向”的战略培训需求 2、基于关键业务的需求分析模型 基于业务与绩效差距的GAPS工具模型应用 HPT工具模型的应用 演练：以解决绩效差距的培训需求 3、基于人才发展的需求分析模型 基于胜任力能力(CBET)工具模型的应用 演练：后备三级管理者的培养 第三讲：课程整体规划与设计 一、培训对象的分析 1、岗位及能力要求 2、知识及经验要求 3、绩效及差距要求 二、课程目标的设计 1、目标的概念及重要性 2、课程目标的分类理论 1）行为结果目标及其教学应用 2）展开过程目标及其教学应用 3）表现型目标及其教学应用 4）迪克和凯瑞模型在目标设计中的运用 3、布鲁姆及教学目标呈现层级 1）认知领域的课程目标层级：识记-理解-应用 2）技能领域的课程目标层级：模仿-独立-迁移 3）情感领域的课程目标层级：比较-整合-升华 4、目标的撰写ABCD原则 目标设计练习与实操：课程目的设计 三、课程内容三步法设计 1、目标向内容分解 1）从课程目的到课程目标分解 2）从课程目标到单元目标分级 3）从单元目标到具体内容分解 4）分解的四项项原则： How to do We can do this only when 分解到知识的最小单位 考虑到学员的能力级别 2、知识的形式呈现与关系 1）四类知识形式： 事实性知识的组织 概念性知识的组织 程序性知识的组织 应用性知识的组织 3、内容与范围的的界定 1）识别出各重点知识点 2）识别出难点知识点 3）识别出链接知识的广度 4）识别出重难点知识挖掘的深度 四、此单元交付成果为课程说明书 五、此单元课程设计完成从课程目标向大纲转化 六、此单元教学方法采用课堂讲解+实操+现场辅导+典型反馈 第四讲：课程PPT课下制作与辅导 一、此周期各开发小组依据大纲制作并交付课程PPT 二、此周期课程设计完成从课程大纲向PPT转化 三、此周期教学方法采用课下实操+辅导+典型反馈 第五讲：教学策略与方法设计 一、相关教学理论与学习理论、教学理论的三大类流派 1、行为主义心理学流派与教学实践 技能知识点的三级拓展法 练习实战：技能类教学目标的教法设计 2、认知主义心理学流派与教学实践 布鲁纳结构学习理论及教学四原则 动机、结构、程序、反馈四原则 演练：四原则教法课堂设计 3、建构主义心理学流派与教学实践 加涅九大教学事件及具体应用 演练：加涅九大教学事件课堂设计 梅里尔五星学习教学法应用 演练：五星教学法课堂设计 自然学习法则的教学应用 演练：自然教学法课堂设计 科尔伯学习风格理论及应用 学习风格测试及学员分类 成功教学的四个标准 二、常用八种培训教学方法设计研讨 1、讲授法的三种常见技巧 2、案例研讨法发的三种操作模式 3、情景体验法应用范围及操作事项 4、小组研讨法的控制技巧 5、视听教学法的应用原理及引导技巧 6、现场示范法的应用与注意事项 7、游戏带动法的现场控制与引导技巧 8、行动学习法的现场教学技巧 三、E时代下的学习方法和技术应用 1、E时代培训的特征 移动化、碎片化、社区化、个性化 2、微课程的理论及设计应用 3、学习技术手段的改变 4、APP及微信互联网终端技术在学习项目中的应用 5、翻转课堂的设计与应用 演练：就某一单元章节进行教法设计和撰写 四、手册撰写与实务与实操练习 1、手册撰写的五线谱 1）手册的版本编码规则 2）课程的修正页撰写 3）手册图解说明与设计 4）课程撰写展开的逻辑方式 5）撰写手册常用词汇分类 演练：就某一单元进行设计与撰写 2、案例的设计与撰写 1）案例的素材与形式 2）案例的构思与设计 3）案例的撰写与试用 设计：从生活中汲取并进行案例设计 一、此单元课堂上进行部分典型知识点的教师手册标准化撰写 二、此单元课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化的部分 三、此单元教学方法采用课堂讲解+头脑风暴+课堂实操+辅导+典型反馈 第六讲：课下撰写教师手册 一、此周期各开发小组撰写并交付课程讲师手册 二、此周期课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化 三、此周期教学方法采用课下实操+辅导+典型反馈 第七讲：课程教学实施 一、内部试讲 二、反馈建议 三、综合评估 四、修订优化 第八讲：课程评估与优化 一、精品课程开发评估的五要素 二、培训的柯式四级评估法 三、培训考夫曼五级评估法 四、培训评估如何关注行为与绩效层级的实践

查看详情>> 步骤1. 人员筛选：针对于初建内训师队伍并设计帅选方案； 步骤2. 能力测评：依据内训师胜任力模型设计测评内容； 步骤3. 设计方案：依据能力差距和企业对项目目标来设计培养路径； 步骤4. 培养实施：项目式、翻转式、转化式展开项目实施； 步骤5. 项目评估：以终为始设的阶段式成果评估的设计；

查看详情>> 第一讲：案例理论篇 一、破冰： 1、破冰：你是老总你会怎么办? 2、小组研讨 二、什么是案例 1、案例的概念 2、案例的类型及应用范围 三、什么是案例教学 1、案例教学的概念 2、案例教学的渊源 3、案例教学的发展 四、案例教学与培训价值 1、案例教学与传统教学 2、案例教学与BPL教学 3、案例教学与建构主义 4、小组研讨： 五、案例教学其他应用、案例与文化建设 1、案例与经验传承 2、案例与品牌传播 3、案例与组织学习 4、华为的案例教学分享 六、企业案例库的建设 1、以企业学习为出发 2、以关注业务为重点 3、以提升绩效为结果 4、以战略发展为导向 第二讲：案例开发篇 一、案例开发的五部法 1、设定目标 1）案例教学目标的类型 2）目标背后需要支持的理论准备 3）确定案例的类型(决策和描述) 4）素材与目标相互确认修订 2、搜集素材 1）素材渠道(经历、公知、访谈) 2）确立事件(典型度、关注度、涵盖度) 3）访谈大纲(背景、现状、核心领域、核心知识点、冲突、问题、真实解决方案 引发问题等) 4）访谈技巧(访谈流程、提问技巧、内容整理) 3、展开撰写 1）撰写内容(案例正文、教学计划) 2）正文撰写流程(背景、起因、经过、结果、现象、问题，处理方式等) 3）内容检验(教学目标、知识点、相关理论、模型、引发决策问题等) 4）信息过滤(设计行业机密，敏感人物场景等) 5）案例修改(完整性、连续性、一致性) 6）教学计划撰写 7）教学计划模板应用 8）决策型案例问题设计原则与技巧 9）问题分析引导设计 4、教学试用 1）选定目标学员 2）教学效果评估(教学目标、思考设计、难度、理论完型等) 3）总结并完善建议 5、优化案例：检索： 4）案例本身包含了那些知识和理论的应用? 5）问题设计有哪些技巧? 6）问题分析思路与策略是否合理? 7）问题设计对学习和工作的价值有哪些? 8）案例质量是否能承载教学目标? 二、微案例开发 1、微案例撰写三原则 2、微案例撰写技巧 3、微案例撰写演练 第三讲：案例教学篇 一、课前准备 1、通读案例(熟悉关键信息、人物、事件、态度、倾向、决策、问题、对策、原则等) 2、知识准备：课堂案例可能设计的知识、理论、模型等 3、作业预留(决策型和描述型) 二、课堂设计 1、R-R-D-P-C通用模式 2、团队共创应用 3、视频教学应用 4、辩论教学应用 5、案例与行动学习 6、问题讨论引导技术(纵向原则、横向原则、对立原则、系统原则、利益最大化原则) 7、案例分析技术(决策类型、系统思考、逻辑导推、批判性思维) 8、案例总结技术(目标-范围-观点法、思辨折衷法、层级法、迁移法) 9、现场设计演练与研讨： 三、课后设计案例的知识在实际工作情景中应用的设计 1、案例的决策流程在工作情景中强化的设计 2、案例的相关技能在工作情景中强化的设计

查看详情>> 第一讲：营造与引导的价值 一、感性营造与理性引导的相互影响 1、基于心态的改变如何影响到行为 2、成人行为发生改变的特征 3、感性激发与理性引导理论 4、案例分享与研讨 二、渐变与突变在培训环境中如何发生 1、个性学员如何在团队氛围中改变 2、认知心理学的课堂应用实例 互动案例：你在被什么改变 第二讲：课堂气氛调动与影响力 一、何为讲师的影响力 1、什么是影响力 2、影响力的六项法则与心理理论 3、影响力与人格魅力 4、影响力与语言表达 5、影响力与行为表达 二、课堂气氛与情绪 1、什么是课堂环境与气氛 2、组织行为中的个人行为 3、认知-情绪-行为原理应用 4、学员行为合理化及表现 5、讲师不和谐创造的时机 三、高级气氛共融的技巧 1、快速建立共鸣的价值 2、建立共鸣的五项策略 3、情感法 4、共识法 5、独特法 6、恭维法 7、低调法 第三讲：现场引导技术 一、引导的价值 1、引导行为还是思维 2、引导的目的 3、成人学员在被引导的特点 4、引导中的若干障碍 二、思维引导技术 1、发展思维与引导技术的起因 2、探询人脑工作的原理 3、思维引导学习的三个层级 三、引导与提问的技巧 1、专业课堂提问“五步”法 2、个体引导与全体引导 3、否定与引导的关系 4、分解现场练习 四、分享与点评的技巧 1、倾听是分享的前提 情景演练：你真的在倾听学员吗 2、分享不能没有反馈 情景演练：你的反馈是什么 3、非否定式分享运用 情景演练：他错在那里了 4、基于行为表现的点评 情景演练：你的点评他舒服吗 五、应对问题的技巧 1、学员提问的几种心理 2、应对问题的“五步”法 3、回答问题的习惯技巧 4、升级策略 5、降级策略 6、拆分策略 情景演练：你该如何回答

查看详情>> 第一讲：培训正在改变 一、培训在发生哪些改变 1、培训需求个性化 2、培训设计项目化 3、培训结果绩效化 二、培训师角色在发生哪些改变 1、从培训的促进者转向学习的设计者 2、从学习的设计者转向绩效的改善者 第二讲：培训需求调研与分析 一、培训需求产生的客观愿意(需求状态缺口模型) 1、新员工入职 2、岗位能力要求 3、管理者培养晋升 4、人才培养与发展 5、关键业务绩效促进 6、企业变革与产品创新 7、战略转型与升级推进 二、培训需求调研常用方法与操作 1、访谈法的运用与注意事项 2、集体访谈法的运用与注意事项 3、问卷调研法法的运用与注意事项 4、现场观察法的运用与注意事项 5、小组研讨法的运用与注意事项 6、个案研究法的运用与注意事项 三、调研询问的技术：WHY-WHY技术、STAR技术 四、问卷设计演练 五、需求分析模型与实操应用  1、基于战略的需求分析 战略需求-战略-能力-学习(SCL)工具模型的应用 演练：公司“以客户为导向”的战略培训需求 2、基于关键业务的需求分析模型 基于业务与绩效差距的GAPS工具模型应用 HPT工具模型的应用 演练：以解决绩效差距的培训需求 3、基于人才发展的需求分析模型 基于胜任力能力(CBET)工具模型的应用 演练：后备三级管理者的培养 第三讲：课程整体规划与设计 一、培训对象的分析 1、岗位及能力要求 2、知识及经验要求 3、绩效及差距要求 二、课程目标的设计 1、目标的概念及重要性 2、课程目标的分类理论 1）行为结果目标及其教学应用 2）展开过程目标及其教学应用 3）表现型目标及其教学应用 4）迪克和凯瑞模型在目标设计中的运用 3、布鲁姆及教学目标呈现层级 1）认知领域的课程目标层级：识记-理解-应用 2）技能领域的课程目标层级：模仿-独立-迁移 3）情感领域的课程目标层级：比较-整合-升华 4、目标的撰写ABCD原则 目标设计练习与实操：课程目的设计 三、课程内容三步法设计 1、目标向内容分解 1）从课程目的到课程目标分解 2）从课程目标到单元目标分级 3）从单元目标到具体内容分解 4）分解的四项项原则： How to do We can do this only when 分解到知识的最小单位 考虑到学员的能力级别 2、知识的形式呈现与关系 1）四类知识形式： 事实性知识的组织 概念性知识的组织 程序性知识的组织 应用性知识的组织 3、内容与范围的的界定 1）识别出各重点知识点 2）识别出难点知识点 3）识别出链接知识的广度 4）识别出重难点知识挖掘的深度 四、此单元交付成果为课程说明书 五、此单元课程设计完成从课程目标向大纲转化 六、此单元教学方法采用课堂讲解+实操+现场辅导+典型反馈 第四讲：课程PPT课下制作与辅导 一、此周期各开发小组依据大纲制作并交付课程PPT 二、此周期课程设计完成从课程大纲向PPT转化 三、此周期教学方法采用课下实操+辅导+典型反馈 第五讲：教学策略与方法设计 一、相关教学理论与学习理论、教学理论的三大类流派 1、行为主义心理学流派与教学实践 技能知识点的三级拓展法 练习实战：技能类教学目标的教法设计 2、认知主义心理学流派与教学实践 布鲁纳结构学习理论及教学四原则 动机、结构、程序、反馈四原则 演练：四原则教法课堂设计 3、建构主义心理学流派与教学实践 加涅九大教学事件及具体应用 演练：加涅九大教学事件课堂设计 梅里尔五星学习教学法应用 演练：五星教学法课堂设计 自然学习法则的教学应用 演练：自然教学法课堂设计 科尔伯学习风格理论及应用 学习风格测试及学员分类 成功教学的四个标准 二、常用八种培训教学方法设计研讨 1、讲授法的三种常见技巧 2、案例研讨法发的三种操作模式 3、情景体验法应用范围及操作事项 4、小组研讨法的控制技巧 5、视听教学法的应用原理及引导技巧 6、现场示范法的应用与注意事项 7、游戏带动法的现场控制与引导技巧 8、行动学习法的现场教学技巧 三、E时代下的学习方法和技术应用 1、E时代培训的特征 移动化、碎片化、社区化、个性化 2、微课程的理论及设计应用 3、学习技术手段的改变 4、APP及微信互联网终端技术在学习项目中的应用 5、翻转课堂的设计与应用 演练：就某一单元章节进行教法设计和撰写 四、手册撰写与实务与实操练习 1、手册撰写的五线谱 1）手册的版本编码规则 2）课程的修正页撰写 3）手册图解说明与设计 4）课程撰写展开的逻辑方式 5）撰写手册常用词汇分类 演练：就某一单元进行设计与撰写 2、案例的设计与撰写 1）案例的素材与形式 2）案例的构思与设计 3）案例的撰写与试用 设计：从生活中汲取并进行案例设计 一、此单元课堂上进行部分典型知识点的教师手册标准化撰写 二、此单元课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化的部分 三、此单元教学方法采用课堂讲解+头脑风暴+课堂实操+辅导+典型反馈 第六讲：课程教学实施 一、内部试讲 二、反馈建议 三、综合评估 四、修订优化 第七讲：课程评估与优化 一、精品课程开发评估的五要素 二、培训的柯式四级评估法 三、培训考夫曼五级评估法 四、培训评估如何关注行为与绩效层级的实践

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